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        在您身邊18年，負責任的萬訊客服。日前，萬訊自控客服部向130多家重點用戶進行綜合滿意度調查，統計結果表明，用戶對萬訊的綜合服務滿意度高達95.2%。這充分體現萬訊客服理念名副其實，真正時刻心系用戶。
 

      本次調查為期兩個月，調查對象涉及萬訊130多家重點用戶，行業分布鋼鐵、冶金、化工、電力、建材等；調查采用客服工程師回訪、書面以及電子郵件等形式，同步進行，內容為工程師儀表、問題處理能力、日常溝通、服務承諾等40多項，采取用戶自行打分的方法，對這些內容進行逐一評分，并給出對萬訊服務的真實評價和合作改進建議。

      據悉，萬訊在提供穩定、高質量產品的同時，致力于為用戶提供優質、完善的產品銷售服務，使用戶百分之百滿意，而且萬訊已進行服務管理系統化18年，把用戶滿意度作為衡量指標納入績效考核。